Alle informatie over klantpanels op één plek
Omschrijving
Via het panel kunnen reizigers van NS hun mening geven over allerlei onderwerpen die te maken hebben de dienstverlening van NS. De reiziger zelf weet het beste hoe de NS haar dienstverlening kan verbeteren en daarom komt NS graag met hen in contact.
Deelnemers
Iedereen kan lid worden van het NS Panel. Ook als er niet regelmatig met de NS gereisd wordt. Die laatste groep is juist ook interessant voor NS om te achterhalen waarom niet met NS gereisd wordt.
Soorten onderzoek
Een gemiddeld panellid krijgt 5x per jaar een uitnodiging om deel te nemen aan een onderzoek. Het is afhankelijk van het profiel van het panellid voor welk onderzoek hij/zij een uitnodiging ontvangt.
Beloning
Net als bij veel andere klantpanels, wordt er meestal directe beloning uitgekeerd aan deelnemers. Het kan voorkomen dat er waardebonnen onder de deelnemers verloot worden.
Leveranciers / partners
NS maakt gebruik van de technologie van Crowdtech voor panelmanagement en online onderzoek. Daarnaast ondersteunt MWM2 ze met het managen van het klantenpanel.
Link
https://nspanel.nl/
Nederland heeft honderden klantenpanels, hieronder een overzicht van een aantal grote en succesvolle klantenpanels.
2020 Klantpanels.nl